FAQ
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.
Lieferung und Rücksendungen
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Lieferung, Rücksendungen und Umtausch.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wird meine Bestellung diskret versendet?
Ja, alle unsere Bestellungen werden in einer neutralen und diskreten Verpackung versendet, ohne jeglichen Hinweis auf den Inhalt.
Bestellungen
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber wenn Sie eine Änderung vornehmen oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmethoden beim Checkout.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht korrekt ist?
Wenn Sie das falsche Produkt oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto bei – wir werden das Problem umgehend lösen.
Produkte
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Wie soll ich meine Unterwäsche waschen?
Spülen Sie die Unterwäsche nach dem Tragen mit kaltem Wasser aus, waschen Sie sie anschließend bei niedriger Temperatur in der Maschine ohne Weichspüler. Lassen Sie sie an der Luft trocknen, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.
Wie lange kann ich sie tragen?
Das hängt von Ihrer Stärke des Harnverlusts ab. Im Allgemeinen können Sie sie 8 bis 12 Stunden lang tragen, bevor Sie sie wechseln sollten.
Verursachen sie einen Geruch?
Nein, die Bambusfaser neutralisiert unangenehme Gerüche und hält Sie den ganzen Tag frisch und selbstbewusst.
Welche Größe ist die richtige für mich?
Sehen Sie sich unseren Größenratgeber für genaue Maße an. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere zu wählen – so ist der Tragekomfort besser.
Wie kann ich die Zusammensetzung der Unterwäsche überprüfen?
Möchten Sie wissen, woraus sie bestehen? Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Angabe der Materialzusammensetzung.
Werde ich mich nass fühlen?
Nein, unsere Technologie hält die Feuchtigkeit von der Haut fern und sorgt so für ein trockenes und angenehmes Tragegefühl.
Sind die Unterwäsche wiederverwendbar?
Absolut. Unsere Unterwäsche ist für eine langfristige Nutzung konzipiert und bietet eine nachhaltige und umweltfreundliche Alternative zu Einwegprodukten.
Fühlt es sich so an, als würde man eine Windel tragen?
Überhaupt nicht! Unser diskretes Design sorgt für einen eleganten und bequemen Schnitt, genau wie normale Unterwäsche.
Fühlt es sich genauso an wie das Tragen einer Windel?
Ganz und gar nicht! Unser diskretes Design sorgt für einen eleganten und bequemen Sitz – genau wie normale Unterwäsche.